Digitalisaatio ja uudet teknologiat mahdollistavat entistä monipuolisemman asiakaskokemuksen luomisen. Digitalisoituvan asiakaspolun ydin on kuitenkin asiakaskokemuksen ympärille rakennetussa strategiassa eikä teknologiassa. Tervetuloa katsomaan Futurelab Experiencen Ville Henttosen aiheesta pitämän webinaarin tallenne!