Futurelab Experiencen perustaja, toimitusjohtaja Kari Korkiakoski on kirjoittanut asiakaskokemuksen trendeistä jo vuodesta 2015. Aihe ja webinaari on saanut aina suuren suosion. Tervetuloa katsomaan webinaaritallenne, jossa Kari esittelee vuoden 2026 10 asiakaskokemuksen trendiä.