Futurelabin tekemän tutkimuksen mukaan muutosjohtaminen on asiakaskokemuksen kehittämisen suurin haaste. Tähän haasteeseen Futurelab vastaa yhdessä yrittäjä, sosiaalipsykologi Aku von Bellin kanssa. Tervetuloa katsomaan aihetta käsittelevän webinaarin tallenne.