NPS - suosituin ja vihatuin asiakaskokemuksen mittari

Palun täida vorm otseülekande salvestise vaatamiseks.

Futurelab Experiencen perustaja, toimitusjohtaja Kari Korkiakoski avaa 20 vuotta täyttävän Net Promoter Score -mittarin nykytilannetta. Ja tämän lisäksi hän tarjoaa ideoita ja keinoja, miten NPS-tuloksia voi parantaa. Tervetuloa katsomaan webinaarin tallenne!